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运输管理学院旅游系顺利完成“1+X”现代酒店服务质量管理职业技能证书考试
发布人：发布时间：2022-12-20浏览次数：
2022年12月17日，运输管理学院旅游系组织开展了现代酒店服务质量管理职业技能证书（中级）的考核工作，来自旅游管理专业的30名同学参加了考试。受疫情影响，经与第三方评价机构--华住酒店管理有限公司协商，本次考试暂时调整为线上。
考试分为理论知识考核及实操考核两部分。理论考核主要包括现代酒店前厅、服务设计、服务标准化、服务营销等内容，实践考核则包括华住的各项系统应用，涉及ECM、PMS、CEM、EPP上的易早餐、易客房、房型管理、会员管理、收货管理等。
为保障本次考试工作顺利进行，旅游系在人员协调等方面做了充分准备，并组织专业教师对试点考生进行了集中培训和多轮模拟考核，同时严格按照线上远程考试的管理规定部署考务工作。考试全程视频录制，秩序井然，“1 X”现代酒店服务质量管理职业技能等级证书考试工作顺利完成。
此次考评工作的顺利开展，有效提升了学生的实践能力，专业将进一步总结经验，深化校企合作，推进课证融通，促进三教改革。
（文：阮瑾）
